為貫徹落實上海市委《關于加強本市城市管理精細化工作的實施意見》的精神及農場社區工作會議要求，海豐社區各居委會全面開展網格化管理工作。網格化管理是聯系居民、服務居民的有力舉措，海豐社區作為企業型社區，逐步推動網格化管理，初步形成了“社區有網，網中有格，格中定人，人負其責”的管理格局，力爭讓社區治理工作更加科學化、規范化、信息化。

 

　　結合實際，以科學化推動精細化。上農辦事處三個居委會以戶為基本單位，對網格的設定進行合理調整和優化，按照120戶至200戶居民的規模劃分5大片區，以一個網格為一個責任片區，將責任落實到人，實現全覆蓋。川東辦事處建川居委會將轄區劃分為2個二級網格管理區（河東、河西）、14個三級網格管理區（網格單元），便于盡快了解信息，進行準確判斷。海豐辦事處匯豐居委會以樓組長、“一長六員”工作開展的實際情況，形成每個責任片區“1名居委會網格員+若干網格助理員”的格局，努力實現民情聯系無遺漏、社會管理無盲點、社區服務無縫隙。

 

　　明確職責，以規范化推動精細化。社區明確“網格員例會制度”、“服務公示制度”、“入戶走訪制度”、“工作日志填報制度”、“網格化報告制度”等工作制度。網格員將居民或助理網格員反映的問題交專職工作人員處理，如需要上級有關部門進行協調處理的事宜，應報告網格長并做好工作記錄，網格員負責向當事人反饋結果。

 

　　拓寬渠道，以信息化推動精細化。發揮互聯網快捷方便的作用，建立完善小區居民信息數據庫，利用微信平臺，將網格長、網格員、助理網格員、居民等通過信息化手段融合到一起，做到“小事不出網格，大事不出小區”，密切居委會與居民、居民與居民之間的關系。

 

　　海豐社區堅持以居民需求為導向，真正發揮網格管理在精細化服務居民、化解社會矛盾、促進社區和諧等方面的積極作用，推進社區在化解矛盾、促進社區和諧等方面發揮重要作用，努力實現民情聯系無遺漏、小區管理無盲點、服務無縫隙。（作者：卓為南 高玉晶 曹楚菡　編輯：向陽）