2015年的第四季度對于海博股份旺都物業來說是收費的關鍵時期,為統一思想、提高工作效率及執行,力爭再創佳績,10月中旬由公司各分管領導組織分管區域內的項目經理召開年度目標沖刺動員會,公司總經理帶領等各條線負責人參與到動員會,為各項目鼓氣加油。
結合分管項目情況共召開3次第四季度動員會,會議的重點議程是分管領導對各小區截止9月30日物業費收繳率、陳欠款收繳情況、欠費戶數等進行了通報,總結經驗、分析原因,鼓勵項目堅定不移地完成收繳率目標;另一方面,會議就年度的安全工作做了重點說明,年底項目要重點做好防火、防盜工作,確保今年最后兩個月無安全責任事故。
新項目動員會議上,特別針對如何提升服務、塑造品牌、確保經濟目標做溝通和分析,各項目負責人都制作了項目情況總結分析,逐一介紹,大家各抒己見,對于物業服務容易出現紕漏的地方做了探討,加以完善,力求通過更優質的服務塑造旺都物業品牌形象,同時在第四季度抓好物業費的收繳工作及案場服務費的回款工作,確保經濟目標的實現。
在老項目經營分析會議上,特別對如何控制成本、減少虧損、力爭盈利方面動腦筋,想辦法,會上對于經濟指標抓得好、物業服務做得好的小區特別做了分析,總結經驗,對于落后小區具體原因具體分析,共同探討方案。會后,分管領導和相關負責人都深入基層,深入物業費收繳困難小區,動員員工攻堅克難,共同努力完成經濟指標。
案場服務會議上,特別針對服務質量、交付準備、資金回籠方面重點闡述和討論,旺都物業的案場服務基本上得到了開發商和客戶的滿意,但這還遠遠不夠,旺都物業不僅要做好案場服務,還要做好物業服務,特別是交付后的裝修管理是場硬仗。會上,分管領導要求各項目要將優秀的案場服務延續到交付后的小區管理,思想上和行為上要將重心后移。
旺都物業總經理陳萬鈞在動員會上指出,旺都物業骨干對于完成年度目標一定要有信心,團隊目標要一致,思想要統一,要形成團隊的合力。對于項目情況具體原因具體分析,想辦法抓重點,沖刺最后70天的收費關鍵期,工作落實要果斷、要有執行力。各公司關注結果,但也同樣關注過程,項目在關注收費的同時,一刻也不能放松服務細節地提升,兢兢業業服務、理直氣壯收費,只有服務做好了才是收費工作的前提。
動員會議上明確了目標任務,增強了員工凝聚力,相信只要旺都物業全體員工心往一處想、勁往一處使,一定會圓滿完成年度目標。(作者:王曉娓 編輯:向陽)