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糖酒集團捷強公司牽頭組織開展“服務型”特色班組互訪活動
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根據糖酒集團工會《關于開展“十型”班組創建第一次互訪活動的通知》要求，日前 ，由捷強公司牽頭，第一食品、瑞泰、富爾等共7個班組，自主組織開展了“服務型”特色班組中期互訪交流活動。
交流活動中，各特色班組對本班組的創建規劃、主要做法和工作體會進行了詳細的介紹，并圍繞創建過程中的主要亮點和特色服務進行了深入的探討與交流，相互學習，借鑒經驗。其中，第一食品的“無憂快遞服務”讓大家對服務的外延有了更深的觸發；瑞泰公司針對常住客戶的人性化服務極好地詮釋了其“家外之家”的服務理念；捷強公司倡導的“人人都是班組長”理念以及利用信息化網絡加強團隊與客戶間的溝通交流也得到了大家的認同。
各班組實地參觀了捷強旗艦店、勞模示范店以及第一食品三鑫店，就如何在日常工作中為顧客提供優質的服務進行了現場的學習與交流，對如何更好的創建服務型班組有了更直觀的體驗與更深刻的感觸。
通過此次互訪活動，進一步加強了兄弟班組之間的了解、交流和互動，為下階段更好得開展“服務型”班組創建工作起到了較好地推動和借鑒作用。（作者：秦海祥 編輯：向陽）
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