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梅林股份的數字物流公司在合作中學習提升
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截至今年8月底,梅林股份的數字物流公司和順豐快遞公司開展快遞包裹派送合作已經18個月,共有42個配送站開展順豐快件派送業務,累計完成派件量逾170萬單。數字物流公司在增加營業收入的同時,也通過學習順豐快遞“服務、安全、時效”的先進理念,進一步提升了配送站的服務質量,使得配送站的服務類投訴顯著下降。
合作中,在數字物流公司和順豐快遞公司共同努力下,摸索出一套適合雙方運作的快遞包裹派件模式。據悉,從9月份開始,數字物流公司將進一步擴大和順豐速運快遞包裹派件合作業務,計劃在年底前再增開20個左右的配送站。目前這些擬增開的配送站已經完成了快件業務的派件知識及操作流程的相關培訓。(作者:陳文俊 編輯:向陽)
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