隨著一年一度高考大幕的拉開(kāi)，海博出租域內(nèi)外下屬各分公司于近日集中開(kāi)展了“海博出租送高考”活動(dòng)。
實(shí)地踩點(diǎn) 負(fù)責(zé)敬業(yè)
今年高考前夕，一分公司共計(jì)有60輛出租營(yíng)運(yùn)車加入到送考行列。一分公司駕駛員余曉東，在接到了6月7日的高考用車任務(wù)后，第一時(shí)間與考生家長(zhǎng)取得聯(lián)系，并和家長(zhǎng)確認(rèn)了考試當(dāng)天的路線走向。第二天一早，余曉東利用休息時(shí)間去現(xiàn)場(chǎng)踩點(diǎn)，發(fā)現(xiàn)按照家長(zhǎng)要求的路線出行會(huì)有問(wèn)題，其中一段路線目前因?yàn)樾蘼方雇ㄐ校掖寺范瓮ㄐ蟹戎挥性瓉?lái)的一半。查詢到此信息后，余曉東再次撥通了考生家長(zhǎng)的電話，把踩點(diǎn)的情況馬上告知他們，并提出了改道方案，同時(shí)建議考試當(dāng)天提前出發(fā)，確保送考路程萬(wàn)無(wú)一失。駕駛員余曉東認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度和敬業(yè)精神得到了考生家長(zhǎng)的贊許和認(rèn)可，在大家的默契配合下，順利完成了這項(xiàng)關(guān)系到考生前途的重要任務(wù)。正是有了這樣一支負(fù)責(zé)敬業(yè)的駕駛員隊(duì)伍，打響了“海博”品牌，使“海博”品牌深入社區(qū)尋常百姓的心。
雷鋒車隊(duì)為高考生助力
6月7日清晨6時(shí)，海博出租雷鋒車隊(duì)隊(duì)長(zhǎng)、四分公司駕駛員吳文根為車輛系上了“考試加油”的綠絲帶，穩(wěn)穩(wěn)發(fā)動(dòng)汽車，向考生小區(qū)駛?cè)ィ_(kāi)始了送考任務(wù)。每年的高考時(shí)期，公司領(lǐng)導(dǎo)都高度重視送考服務(wù)工作。今年考前一周公司領(lǐng)導(dǎo)就綜合考慮多種因素，在四個(gè)環(huán)節(jié)全面確保高考用車送達(dá)任務(wù)的順利完成。一是高考預(yù)約車安排由各車隊(duì)負(fù)責(zé)選定靠近考生家庭地址的駕駛員并規(guī)劃最合理路線。二是車隊(duì)車管人員與協(xié)同修理廠對(duì)送考車輛進(jìn)行全面檢查，整潔車容車貌，以保證接送考生時(shí)車輛的良好狀態(tài)。三是送考車駕駛員積極配合送考工作，提前一天踩點(diǎn)，規(guī)劃路線，確保圓滿完成送考任務(wù)。四是送考當(dāng)日駕駛員提醒考生帶好考試用具并送上祝福。公司領(lǐng)導(dǎo)還要求送考駕駛員必須保持聯(lián)絡(luò)暢通，遇突發(fā)狀況及時(shí)聯(lián)系，送達(dá)后及時(shí)報(bào)平安。公司還派專人值守，通過(guò)車輛監(jiān)控系統(tǒng)實(shí)時(shí)查看送考車輛動(dòng)態(tài)。
用心籌備 仔細(xì)到位
為確保“高考用車”任務(wù)的順利開(kāi)展，海博出租七分公司領(lǐng)導(dǎo)班子、綜合科積極開(kāi)展前期準(zhǔn)備工作，挑選經(jīng)驗(yàn)豐富、路線熟悉、業(yè)務(wù)水平突出的優(yōu)秀駕駛員作為“高考用車”服務(wù)人員；制作“高考預(yù)約用車”標(biāo)識(shí)牌提供給駕駛員使用，并選取一些應(yīng)急車輛以備不時(shí)之需；將各類注意事項(xiàng)打印出來(lái)發(fā)到每位送考司機(jī)手上，并一一叮囑他們要保持手機(jī)通暢，遇到問(wèn)題要及時(shí)聯(lián)系。
愛(ài)心車隊(duì) 免費(fèi)服務(wù)
“已經(jīng)安全將考生送到市北中學(xué)！”隨著愛(ài)心車隊(duì)輔導(dǎo)員收到的一聲聲捷報(bào)，海博出租十分公司愛(ài)心車隊(duì)高考用車用車任務(wù)已經(jīng)圓滿完成！高考前夕，十分公司愛(ài)心車隊(duì)便主動(dòng)請(qǐng)纓，選派了連續(xù)幾年擔(dān)任高考用車的駕駛員參加送考，而且提供免費(fèi)的接送服務(wù)。愛(ài)心車隊(duì)隊(duì)員們?cè)谟密嚽捌谧隽顺浞值臏?zhǔn)備工作，既要確保車輛車況、GPS及車內(nèi)設(shè)施完好，又要確保服務(wù)質(zhì)量到位，不僅將正常路線進(jìn)行踩點(diǎn)，還另外選擇了后備路線，確保萬(wàn)無(wú)一失。在趕往考生的家里之前，參加用車任務(wù)的愛(ài)心車隊(duì)駕駛員全部在六點(diǎn)半前來(lái)到分公司，進(jìn)行二級(jí)清洗，更換新座套，整理儀容儀表，并掛上愛(ài)心車隊(duì)車標(biāo)，備好高考應(yīng)急愛(ài)心禮包（鉛筆，橡皮，清涼油、紙巾等物品），整裝待發(fā)。考生及家長(zhǎng)看到精神煥發(fā)的駕駛員、整潔亮麗的車廂、高效優(yōu)質(zhì)的服務(wù)紛紛贊不絕口。
一對(duì)一專屬服務(wù)
今年海博出租南浦車隊(duì)的送考用車任務(wù)僅為一人，但還是以高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)要求的服務(wù)質(zhì)量做好送考工作。為此，南浦車隊(duì)根據(jù)考生的信息先行溝通，安排了一名離考生家較近的單班車駕駛員，確保連續(xù)二天都由同一名駕駛員提供用車服務(wù)，便于熟悉和溝通，給考生安全感。同時(shí)，南浦車隊(duì)囑咐駕駛員保證充足的睡眠，以飽滿的精神，良好的狀態(tài)接送考生，從而在軟件和硬件上充分保障送考任務(wù)的圓滿完成，展示海博品牌形象。為防考生遺忘考試必備物品，南浦車隊(duì)還在車上配備了2B鉛筆和友情提示小卡片，并向考生贈(zèng)送一瓶礦泉水和一包餐巾紙，充分體現(xiàn)企業(yè)的關(guān)懷和愛(ài)心，讓考生帶著一種好心情去考試，從而交出一份滿意的人生答卷。
全力護(hù)考 整裝待命
今年青浦區(qū)有1837名和3100名考生參加高考和中考，海博青浦分公司根據(jù)歷年中高考護(hù)考經(jīng)驗(yàn)，在6月2日啟動(dòng)護(hù)考預(yù)案。公司成六高考護(hù)考指揮小組，聯(lián)系區(qū)建管委相關(guān)部門(mén)了解今年高考考點(diǎn)分布，實(shí)地察看城區(qū)主要考場(chǎng)周邊道路情況，及時(shí)通報(bào)交通情況。青浦海博要求駕駛員在營(yíng)運(yùn)中接到考生業(yè)務(wù)時(shí)除做好一差一檢外，開(kāi)車前還需提醒考生是否攜身份證和準(zhǔn)考證。
免費(fèi)送考十二載 愛(ài)心護(hù)航溫暖滿綠城
自2005年開(kāi)始，連續(xù)開(kāi)展12年的愛(ài)心送考社會(huì)公益活動(dòng)，今朝又啟航。6月7日早上6點(diǎn)多鐘，一輛輛海博出租車陸續(xù)駛向南寧市二十一中。該校今年有240個(gè)高考學(xué)生需要送考，廣西海博精挑細(xì)選，安排了66輛愛(ài)心出租車負(fù)責(zé)今年的定點(diǎn)送考任務(wù)。為做好今年的愛(ài)心送考工作，5月中旬起就廣西海博就開(kāi)始接受廣大駕駛員的送考報(bào)名。經(jīng)過(guò)層層篩選，挑選了66輛出租車，配備了66個(gè)經(jīng)驗(yàn)豐富、熟悉路線、技術(shù)良好的優(yōu)秀駕駛員參與愛(ài)心送考。6月3日，公司專門(mén)召開(kāi)了愛(ài)心送考動(dòng)員會(huì)，發(fā)放了“愛(ài)心送考倡議書(shū)”及送考時(shí)間表，交待了注意事項(xiàng)，并為每一輛參加愛(ài)心送考的出租車系上了黃絲帶。
12年的堅(jiān)持不懈，12年的愛(ài)心接力，廣西海博愛(ài)心送考公益活動(dòng)得到了社會(huì)各界的肯定和點(diǎn)贊，引起了眾多媒體的關(guān)注，南國(guó)早報(bào)、南寧電視臺(tái)、南寧日?qǐng)?bào)、南寧晚報(bào)、廣西交通廣播電臺(tái)等媒體都派出記者進(jìn)行了采訪報(bào)道。
一年一度的送高考活動(dòng)已成為了海博出租的優(yōu)良傳統(tǒng)，公司旨在通過(guò)活動(dòng)推進(jìn)企業(yè)服務(wù)質(zhì)量、品牌聲譽(yù)的提升，傳遞正能量，用實(shí)際行動(dòng)回饋社會(huì)、擦亮海博品牌。（作者：海博聯(lián)合報(bào)道 編輯：向陽(yáng)）