自今年年初伊始，修理公司技能大師工作室為促使產業升級、現場管理再上臺階，在原有6S現場管理的基礎上，增加了節約（save）、服務（serve）兩項管理要素。下屬康橋車間又一次走在了其他兄弟車間的前列，為響應投資公司“對標先進，共謀發展”全員大討論、大反思活動，車間管理班子積極行動，于近日召集各班組長和員工代表，就如何實施推進8s管理工作，召開了專題討論會議。

 

　　6S現場管理理念推行兩年來，康橋車間在公司第一個嘗試用6S（清理、清掃、整理、整頓、素養、安全）進行現場管理，經過實踐，車間工作效率、維修質量、環境衛生、安全意識、服務意念和職工素養都得到了極大的提高，工作環境得到極大地改善，兩年的改變也為車間實施8S(清理、清掃、整理、整頓、素養、安全、節約、服務)現場管理工作奠定了扎實的基礎。

 

　　大家圍繞8S現場管理中的節約和服務展開了分析，節約和服務事關車間的生存和發展。最后大家一致認為，要順利實施8S現場管理工作，一定要在夯實6S管理工作的基礎上，再扎實做好節約和服務細則的工作。

 

　　公司提出，一是節約。做好“節約是傳統美德”的宣傳工作，要求大家從小事做起，從點滴做起，做到隨手關水關電；繼續開展跨崗輪訓，節省人員成本；增加修復件工時，鼓勵員工以修為主，以此降本增效；定期給員工進行技術培訓，提高維修質量，避免返修浪費材料；做好新車配件及時索賠工作，減少配件損耗；做好公車用途和車間日常輔料的把控和監管。二是服務。做好業務接待，開口服務要主動熱情，并耐心做好駕駛員的咨詢和解釋工作；利用專業知識，繼續做好駕駛員的汽車基礎知識培訓，讓營運駕駛員懂車、護車；利用技師室的平臺，做好駕駛員疑難雜癥的咨詢和解答；搶修任務出車要及時，做好路拋駕駛員的二次服務；定時召開與車隊的溝通協調會，不定時的上門跟蹤、詢問、交流和傾聽工作反饋情況；主動走進、關心員工，和員工貼心交流，讓員工感受到大家庭的溫暖。在做好這些細則的同時，要定崗定責，把班組長定位為第一責任人，把現場檢驗員定位為現場監督、考評人，現場檢驗員要時刻做到提醒、督促員工做好8S現場管理工作。

    

　　與會人員堅信車間只要做好節約和服務的工作，結合“大討論、大反思”活動，一定會順利實施推進8S現場管理工作，與時俱進，把海博出租車輛修理打造成行業知名企業。（談蕾）