海豐社區(qū)“五線譜”唱響居民幸福樂曲

　　今年來，海豐社區(qū)上農(nóng)居委會(huì)努力提升便民服務(wù)質(zhì)量，加強(qiáng)小區(qū)長(zhǎng)效管理，提高居民生活獲得感，構(gòu)筑幸福樂章。

　　排憂解難，譜寫上農(nóng)“便民線”。 將“互聯(lián)網(wǎng)+”與小區(qū)便民服務(wù)融合，開通居民交流微信群、QQ群，及時(shí)發(fā)布便民資訊、政策法規(guī)、應(yīng)季養(yǎng)生等信息。制作便民服務(wù)信息牌，服務(wù)宗旨、服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)電話等“一條龍”，及時(shí)解決居民問題，為居民排憂解難。

　　精細(xì)管理，打造上農(nóng)“風(fēng)景線”。 圍繞殷實(shí)農(nóng)場(chǎng)“三三”工程建設(shè)，物業(yè)、綜治、居委會(huì)多方聯(lián)手，開展持續(xù)性綜合環(huán)境整治，努力建設(shè)“三無”小區(qū)即無增加違建，無亂堆亂放，無衛(wèi)生死角。同時(shí)通過文明樓組、五好文明家庭評(píng)選，提高居民“愛我家園、護(hù)我家園、美我家園”的文明意識(shí)，從而打好“組合拳”，提升小區(qū)環(huán)境。

? 居民自治，搭建上農(nóng)“溫情線”。 立足居民需求，成立了議和堂、常青藤服務(wù)隊(duì)等多個(gè)自治組織，以居委會(huì)提供場(chǎng)所、居民自治組織提供服務(wù)、共建單位提供支持等形式共享共建，自我管理。建立志愿服務(wù)積分制管理，規(guī)范志愿服務(wù)，依托居民自治、共建共治設(shè)立醫(yī)療服務(wù)隊(duì)、居民一幫一、文藝隊(duì)等愛心服務(wù)組織，搭建起服務(wù)居民“溫情線”。

　　綜合治理，構(gòu)筑上農(nóng)“警戒線”。 做好安全宣傳教育，提升居民生產(chǎn)生活安全意識(shí)，拉起小區(qū)安全第一道 “警戒線”。對(duì)小區(qū)進(jìn)行拉網(wǎng)式安全隱患排查，對(duì)查出的問題限期整改、跟蹤督辦。短時(shí)間內(nèi)不能整改的，要建立臺(tái)賬，限期整改，確保排查工作無遺漏無死角，消除各類安全隱患。

　　助老服務(wù)，描繪上農(nóng)“網(wǎng)格線”。 制定網(wǎng)格化管理方案，建立網(wǎng)格化管理隊(duì)伍，按照“小區(qū)有網(wǎng)、網(wǎng)中有格、格中有人、人負(fù)其責(zé)”機(jī)制推行網(wǎng)格化管理。依據(jù)片區(qū)劃分，要求網(wǎng)格助理員或網(wǎng)格員對(duì)80歲以上老人每天上門走訪，充分掌握片區(qū)老人信息，為80歲以上獨(dú)居孤寡老人及時(shí)安裝呼叫器。

　　海豐社區(qū)上農(nóng)居委會(huì)將堅(jiān)持用耐心服務(wù)居民、用真心對(duì)待居民，用責(zé)任心為居民解決問題，切實(shí)改善居委服務(wù)質(zhì)量，不斷推動(dòng)殷實(shí)農(nóng)場(chǎng)幸福社區(qū)建設(shè)。（作者：曹楚菡　編輯：向陽）

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