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牛奶集團東黃山城堡酒店優質服務獲得客戶表揚
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近日,上海中山副食品批發有限公司工會將一份感謝信以及一面寫有“賓至如歸服務佳、助人為樂品德高”錦旗贈予上海市黃山茶林場東黃山城堡酒店,以此感謝酒店在其公司工會組織的療休養活動中展現出的周到服務及高尚美德。 11月24日-27日,上海中山副食品批發有限公司工會組織基層員工在黃山茶林場療休養。在11月25日中飯前,其中一位客人因突發疾病呼救,被園藝工人看到攙扶住,其他酒店員工聽聞后,立即展開配合救助,并立即聯系茶林場社區醫院醫生進行應急救護,在得到醫院院長肯定的轉移送醫指令后,酒店員工將患者及時送到黃山區人民醫院進行救治,客人的病情在第一時間得到控制。在醫治過程中,雖然有護工看護,但酒店工作人員仍多次入院看望,最終該療休養客人很快控制住病情并安全返回上海。 感謝是對酒店工作的認可,更是酒店進一步提升服務的動力。我們將始終堅持“客戶第一”理念,不斷提升服務質量,提高服務標準,用真誠、優質的服務給客人營造安全、舒適的療休養環境,用實際行動踐行和弘揚“愛與尊重”的光明企業文化。(作者:丁秀青 編輯:向陽)
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