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糖酒集團瑞泰酒店開展“情系3.15，投訴有理更有禮”主題活動
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為進一步提升酒店服務品質，不斷增強企業競爭軟實力，瑞泰酒店于近日開展了為期一周的“情系3.15，投訴有理更有禮”主題活動，廣納顧客建議，助力服務提升。 瑞泰酒店每年常客入住率達到70%以上，所以服務好“回頭客”是酒店提升實力的重中之重。為精準了解住店客人的滿意度情況，此次“情系3.15，投訴有理更有禮”主題活動，酒店精心設計了問卷調查表，誠邀客人就訂房、登記、結賬、客房服務、餐飲服務等各個環節對酒店進行全面“投訴”。期間，酒店將及時匯總和分析當日搜集到的反饋信息，并同步更新客人信息數據庫，以便進一步完善服務細節，為客人提供更具個性化的服務。 面對消費者的選擇和信任，瑞泰酒店將始終秉承誠信經營，服務至上的理念，以客戶意見和需求為導向，為打造更加舒心、愉悅的住宿體驗而不懈努力。（作者：許弓文 編輯：向陽） ? ?
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