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五四“都市菜園”入選奉賢區(qū)“2017-2018年度消費服務(wù)示范單位”
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3月15日國際消費者權(quán)益日當天，在奉賢區(qū)“3·15國際消費者權(quán)益日”主會場活動上，五四公司所屬上海都市菜園新天地企業(yè)管理有限公司被奉賢區(qū)消費者權(quán)益保護委員會授予奉賢區(qū)2017-2018年度“消費服務(wù)示范單位”稱號。 據(jù)悉，都市菜園自成立之初便十分重視消費者權(quán)益保護工作，連續(xù)11年建立了奉賢區(qū)“消費者權(quán)益保護聯(lián)絡(luò)站”，通過不斷提升企業(yè)服務(wù)質(zhì)量和對外宣傳等措施確保消費者的合法權(quán)益。一是強化服務(wù)品質(zhì)，提升接待水平。通過組織全體員工開展包括接待禮儀、餐飲服務(wù)等課程在內(nèi)的專題培訓(xùn)及如何為消費者做好咨詢工作、如何處理好消費者糾紛投訴工作等消費者權(quán)益保護培訓(xùn)；二是做好對外宣傳，普及消費知識。積極參與奉賢區(qū)消保委生活消費體驗館活動，邀請相關(guān)專家，走進學(xué)校和社區(qū)，開展蔬菜科普知識，購買放心蔬菜等專題講座。同時重點關(guān)注老年人的消費權(quán)益，在景區(qū)內(nèi)張貼海報，積極宣傳老年消費者消費知識、消費警示和維權(quán)途徑，增強消費者防范意識和維權(quán)能力；三是進行公開承諾，接受大眾監(jiān)督。積極參加奉賢區(qū)放心消費創(chuàng)建活動，向廣大消費者鄭重承諾誠信經(jīng)營、優(yōu)質(zhì)服務(wù)，并鼓勵消費者對景區(qū)運營進行監(jiān)督。（作者：鄭滔 編輯：向陽） ?
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