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益民集團(tuán)網(wǎng)上購(gòu)物公司推出“四服務(wù)”黨建工作品牌
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在深化“創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”活動(dòng)中，正廣和網(wǎng)上購(gòu)物公司推出了立足服務(wù)黨員、服務(wù)員工、服務(wù)企業(yè)、服務(wù)社會(huì)的“四服務(wù)”黨建工作品牌，開(kāi)展了以“三優(yōu)三滿意”為主題的服務(wù)質(zhì)量競(jìng)賽活動(dòng)。
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96858客戶服務(wù)中心開(kāi)展“班之星”、“提升服務(wù)大家說(shuō)”等活動(dòng)，激勵(lì)員工“學(xué)榜樣、趕先進(jìn)”，提升服務(wù)意識(shí)和水平，同比電話接通率上升8%，出錯(cuò)率下降12%，投訴率下降5%。
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“一米生活”網(wǎng)站在技術(shù)先行情況下，工作效率提高5倍。建立了商店街系統(tǒng)，增加商品千余種；開(kāi)設(shè)了團(tuán)購(gòu)直通車(chē)，同比銷(xiāo)售收入遞增了20%。
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光明便利店為了更好地開(kāi)展“微笑服務(wù)、貼心服務(wù)”，組織開(kāi)展“區(qū)域長(zhǎng)、店長(zhǎng)信息系統(tǒng)操作技能比武”等勞動(dòng)競(jìng)賽活動(dòng)，激發(fā)了員工注重優(yōu)質(zhì)服務(wù)的積極性，營(yíng)業(yè)額同比有了較大提高。
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源本公司先后開(kāi)發(fā)出酒石酸、蘇丹紅、三聚氰胺和塑化劑等近20多個(gè)新檢測(cè)項(xiàng)目，有效地發(fā)揮了檢測(cè)機(jī)構(gòu)為食品安全保駕護(hù)航的作用，承擔(dān)了社會(huì)責(zé)任，提升了公司形象，營(yíng)業(yè)收入也提高了14%。(趙俊)
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