為積極響應(yīng)“對(duì)標(biāo)先進(jìn)、共謀發(fā)展”大反思、大討論活動(dòng)要求，川東辦事處建川居委會(huì)積極組織全員深入開展反思討論，通過科學(xué)尋標(biāo)、精準(zhǔn)對(duì)標(biāo)、加速達(dá)標(biāo)，切實(shí)提高為民服務(wù)水平。

 

　　科學(xué)尋標(biāo)。經(jīng)過居委會(huì)學(xué)習(xí)討論，建川居委會(huì)將海豐辦事處匯豐居委會(huì)作為部門層面對(duì)標(biāo)標(biāo)桿。匯豐居委會(huì)作為海豐社區(qū)起步最早的居委會(huì)，在創(chuàng)建“和諧社區(qū)”、打造“自治家園”方面都有著豐富的工作經(jīng)驗(yàn)，在人員理論素質(zhì)、居民領(lǐng)袖的培養(yǎng)等方面也有一定的優(yōu)勢(shì)。

 

　　精準(zhǔn)對(duì)標(biāo)。建川居委會(huì)通過逐項(xiàng)對(duì)比，尋找自身的不足，在學(xué)習(xí)匯豐居委會(huì)創(chuàng)建工作的方法和經(jīng)驗(yàn)的同時(shí)，還針對(duì)重點(diǎn)工作進(jìn)行對(duì)標(biāo)。在服務(wù)程序方面。建川居委會(huì)雖然整體工作得到了轄區(qū)居民的認(rèn)可，但有些工作做的不夠細(xì)致，服務(wù)程序還需要進(jìn)一步完善。比如，在落實(shí)“首問接待責(zé)任制”上，雖然工作也做了，但是缺乏系統(tǒng)性的記錄，走訪記錄也比較繁復(fù)，不能快速有效的了解部分居民的需求，針對(duì)部分居民的服務(wù)上還有待提高；在品牌項(xiàng)目方面。目前，建川居委會(huì)“張方矛盾調(diào)解工作室”、“三創(chuàng)建”活動(dòng)項(xiàng)目都在有序的推進(jìn)中，項(xiàng)目運(yùn)營時(shí)間長(zhǎng)、模式也比較穩(wěn)定。但是由于業(yè)務(wù)范圍的局限性，品牌項(xiàng)目的影響力比較有限，受眾面比較窄。而匯豐居委會(huì)的“夕陽沙龍”在推進(jìn)中卻有著較好的社會(huì)影響力，值得學(xué)習(xí)和參考；在居民領(lǐng)袖方面。在倡導(dǎo)“居民自治”的氛圍下，建川居委會(huì)深入挖掘，著力培養(yǎng)了幾名居民領(lǐng)袖，能夠配合居委會(huì)完成各項(xiàng)工作，在居民中也有一定的影響力。但和匯豐居委會(huì)相比，建川居委會(huì)的居民領(lǐng)袖在發(fā)揮作用發(fā)面還比較單一，思維還不夠活躍。

 

　　加速達(dá)標(biāo)。尋標(biāo)、對(duì)標(biāo)的根本目的是不斷提升服務(wù)的能力和水平，建川居委會(huì)在查找出不足的同時(shí)明確學(xué)習(xí)改進(jìn)的方向。加強(qiáng)理論知識(shí)學(xué)習(xí)。建川居委會(huì)將緊緊黨的十九大會(huì)議精神和各項(xiàng)會(huì)議精神要求，定期組織學(xué)習(xí)，提高自身理論水平，培養(yǎng)政治意識(shí)和大局意識(shí)。優(yōu)化服務(wù)流程。建川居委會(huì)將圍繞“親民、便民”這一中心點(diǎn)，做好居民來訪工作，倡導(dǎo)“立刻就辦，辦就辦好”的服務(wù)理念。對(duì)行動(dòng)不便的居民實(shí)施“上門辦”，保證居民有問而來，滿意而歸。打造精品項(xiàng)目。建川居委會(huì)將在“一居一品”的基礎(chǔ)上，將現(xiàn)有的品牌項(xiàng)目進(jìn)行優(yōu)化、升級(jí)，重點(diǎn)落實(shí)“引進(jìn)來，走出去”戰(zhàn)略，在學(xué)習(xí)其他居委會(huì)好的做法和經(jīng)驗(yàn)的同時(shí)吸引更多居民加入，擴(kuò)大品牌項(xiàng)目的影響力和受眾面。培養(yǎng)居民領(lǐng)袖。一枝獨(dú)秀不是春，百花齊放春滿園，居民領(lǐng)袖不能局限于一兩個(gè)類型，更不能是一兩個(gè)人，居民自治工作靠的是全員參與，靠的是群策群力。建川居委會(huì)將會(huì)在轄區(qū)內(nèi)深挖掘、樹典型、聚人氣，引導(dǎo)更多的居民參與居民自治工作。

 

　　在接下來的工作中，川東辦事處建川居委會(huì)將秉承“服務(wù)工作爭(zhēng)第一，整體工作創(chuàng)一流”的理念，把志愿者團(tuán)隊(duì)、為老服務(wù)、“樓組自治”、矛盾調(diào)解、文體團(tuán)隊(duì)等各方面打造成獨(dú)居川東特色的服務(wù)品牌，切實(shí)提高居民服務(wù)水平。（作者：楊磊　編輯：向陽）