| 關(guān)閉本頁 |
|
海豐社區(qū)上農(nóng)辦事處“解鎖”居委服務(wù)推動幸福家園建設(shè)
|
|
|
|
|
海豐社區(qū)上農(nóng)辦事處“解鎖”居委服務(wù)推動幸福家園建設(shè)
今年來，海豐社區(qū)上農(nóng)辦事處就“提升便民服務(wù)效率、提高居民滿意度、加強轄區(qū)長效管理”等問題，進一步掌控轄區(qū)情況，全面“解鎖”居委會服務(wù)模式。
黨員牽頭志愿者。海豐社區(qū)上農(nóng)辦事處將轄區(qū)在職黨員和退休黨員組織成為黨員志愿者隊伍，積極關(guān)注居民身邊的大事小情，認真傾聽居民心聲，及時反饋并解決問題，做到件件有回音，事事有著落，充分發(fā)揮了黨員先鋒模范作用。
實行網(wǎng)格化管理。加強小區(qū)管理，及時了解居民問題，各居委會將小區(qū)劃分為5個片區(qū)，再將5個片區(qū)再細分為多個樓組，形成網(wǎng)狀的轄區(qū)服務(wù)管理架構(gòu)。完善網(wǎng)格化管理，把小區(qū)內(nèi)人、事、物全攏到網(wǎng)內(nèi)，從而保證小事不出樓組，大事不出小區(qū)。老黨員、熱心居民及樓組長發(fā)揮聯(lián)絡(luò)員、信息員、宣傳員的作用，協(xié)助加深網(wǎng)格化管理。
引導(dǎo)居民自治。整合社區(qū)資源，搭建居民自治平臺，實現(xiàn)社區(qū)居民共建共治。居委會充分利用居民身邊手上的現(xiàn)代信息技術(shù)和手段，積極搭建線上線下不同平臺，挖掘轄區(qū)居民領(lǐng)袖，發(fā)揮好領(lǐng)袖作用，吸引居民參與社區(qū)自治，增強居民幸福感和歸屬感。
暢通民聲渠道。居委會開通居民熱線、微信群、QQ群等渠道收集民意，暢通民聲渠道。“民聲渠道”成為了社區(qū)了解民意、觀察轄區(qū)動態(tài)的一塊晴雨表，也是社區(qū)建設(shè)的“大眾錦囊”。
海豐社區(qū)上農(nóng)辦事處始終堅持“四心”，即“愛心、耐心、真心、責(zé)任心”為基本要求，用愛心關(guān)懷居民、用耐心服務(wù)居民、用真心對待居民。用責(zé)任心為居民解決問題，切實改善居委服務(wù)質(zhì)量，不斷推動幸福家園建設(shè)。（作者：曹楚菡 編輯：向陽）
|