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新年伊始，五四有限公司濱海古園2012年度工作開(kāi)始了新的思考和謀劃。日前在濱海古園2012年度工作務(wù)虛會(huì)上，與會(huì)者爭(zhēng)先恐后發(fā)言出思路、話(huà)改革、謀發(fā)展，一片熱氣騰騰。
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“今天的務(wù)虛會(huì)，主要請(qǐng)大家為2012年的古園發(fā)展出出思路，想想點(diǎn)子，目的是如何增產(chǎn)節(jié)支，開(kāi)源節(jié)流，如何進(jìn)一步提高公眾服務(wù)滿(mǎn)意度……”古園總經(jīng)理趙小虎在組織大家學(xué)習(xí)了《上海市殯葬服務(wù)中心2012年度工作綱要》精神后，道出工作務(wù)虛會(huì)的主題。
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濱海古園技術(shù)總監(jiān)池西坪第一個(gè)發(fā)言，他說(shuō)去年古園的企劃宣傳為提升企業(yè)知名度發(fā)揮了積極作用，新的一年里既要加大宣傳力度，也要注意節(jié)約費(fèi)用，將盡快拿出全年宣傳費(fèi)用的具體節(jié)支目標(biāo)，話(huà)語(yǔ)落下立即贏得了與會(huì)者的一片掌聲。
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務(wù)虛會(huì)上，當(dāng)設(shè)計(jì)部經(jīng)理與副總經(jīng)理王雅萍關(guān)于客戶(hù)購(gòu)買(mǎi)家族墓、藝術(shù)墓及中低價(jià)墓需求的話(huà)題，引發(fā)了大家的熱議；當(dāng)業(yè)務(wù)部提出了將租賃到期、加強(qiáng)有效管理的某市區(qū)辦事處計(jì)劃合并，客服部提出了為提升客戶(hù)滿(mǎn)意度將采取的一系列措施，以及辦公室提出在辦公用紙、打印管理，工程部提出在零星勞務(wù)項(xiàng)目管理上將增強(qiáng)節(jié)約開(kāi)支，發(fā)揮自身作用的想法與建議后，不斷引發(fā)了與會(huì)者的熱烈討論。
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副總經(jīng)理陳榮華發(fā)言說(shuō)，要繼續(xù)做好售后服務(wù)和服務(wù)拓展，傳統(tǒng)售后服務(wù)要充分考慮便捷客戶(hù)，服務(wù)拓展要著眼陵園可持續(xù)發(fā)展。為此，在年后要開(kāi)展行業(yè)延伸服務(wù)現(xiàn)狀調(diào)研，通過(guò)調(diào)研要達(dá)到提升傳統(tǒng)售后服務(wù)質(zhì)量和優(yōu)化延伸服務(wù)項(xiàng)目的目的。“如果說(shuō)古園經(jīng)濟(jì)在有能力發(fā)展的前提下，應(yīng)該再發(fā)展快一點(diǎn)，那么在經(jīng)濟(jì)發(fā)展的同時(shí)，通過(guò)開(kāi)源節(jié)流，增強(qiáng)成本消化能力，要發(fā)動(dòng)職工積極參加增產(chǎn)節(jié)支活動(dòng)。”工會(huì)主席倪建國(guó)說(shuō)。
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“2012年古園工作的關(guān)鍵詞，我想應(yīng)該是這么二句話(huà)：增產(chǎn)節(jié)支、開(kāi)源節(jié)流；提升水平、服務(wù)第一！”總經(jīng)理趙小虎總結(jié)了務(wù)虛會(huì)上大家的發(fā)言精粹的一席話(huà)，再次博得大家的熱烈掌聲。(老倪)
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