今年以來，海豐社區針對居民區管理通過“網格化”服務，實現了社區服務管理的全覆蓋、零距離。

 

　　管理區域網格化。社區居委會網格化管理日益成熟，逐步形成居委會主任—居委會工作人員--小組長為線條、社區居民積極參與的網格化管理模式。落實“定人、定崗、包化解”的責任制，讓網格服務真正成為溝通民情的“連心橋”和化解矛盾的“減壓閥”。

 

　　基礎檔案規范化。社區以民生需求為導向，以信息管理為支撐。整合制作了社區居民基礎信息表，表內涉及健康、醫保、人員類別等28項內容，保證每家每戶信息采集的完整，同時每月進行信息更新。網格管理員又自制了每個片區的自治檔案，對組長、低保戶、黨員戶、大病、孤老、獨居等分別記錄重點標記，做到重點戶一目了然，便于有針對性的開展管理服務工作。

 

　　管理內容標準化。社區居委會網格化管理主要推行“三活”、“四清”、“五服務”工作法，“三活”即社區工作人員對責任網格的準確掌握，成為本網格的“活戶籍、活檔案、活地圖”；“四清”是指每名社區居委會成員都要對所負責區域的情況掌握清楚，做到家庭情況清、人員類別清、健康狀況清、糾紛矛盾清；“五服務”即開展醫療救助服務、環境物業服務、文化教育服務、治安調解服務、社會福利服務。

 

　　“人在網中走，事在格中辦”，社區通過網格連民心、聚民心，實現民情聯系無遺漏、社區管理無盲點、社區服務無縫隙，用“小網格”織出居民的“幸福結”。（作者：洪俊華　編輯：向陽）